Rozkęcanie własnego forum cz. 2

Kontynuując temat z mojego pierwszego wpisu o rozkręcaniu własnego forum dopowiem dziś kilka wartych wspomnienia kwestii.
Jest to na dłuższy czas ostatni z wpisów o luźnej tematyce - następne poświęcę programowaniu oraz webmastingowi w czystej postaci.

14. Uaktywnij dawnych użytkowników
Dawni użytkownicy Twojego forum są dla Ciebie bardzo cenni - znają już jego strukturę i zdecydowanie chętniej będą się wypowiadać na forum które nie jest już dla nich "obce". Skoro nie korzystają z twojej aplikacji możliwe że mieli w pewnym momencie za dużo spraw na głowie i musieli odłożyć swojego wirtualnego avatara na drugi plan. Tacy użytkownicy czasem wracają - a czasem trzeba im pomóc powrócić. Inną częstą przyczyną zaprzestania korzystania z usługi internetowej jest o dziwo zapomnienie hasła! Warto dla takich użytkowników wysłać maila opisującego co od czasu ich ostatnich odwiedzin na forum się zmieniło, dobrze też aby zawierał on w sobie link do panelu logowania i miejsca, w którym możemy odzyskać/zresetować hasło.

15. Szanuj dane osobowe
Czasem tak bywa że żałujemy swoich wypowiedzi. Nie wszystkie systemu pozwalają nam na ich usunięcie. Wtedy użytkownik chce choć w pewnej części być anonimowym. Powinniśmy mu w tym pomóc umożliwiając usunięcie / zmianę danych osobowych, oraz oferując (w wielu systemach manualną - dokonywaną przez administratora) zmianę nick\\'a. Jeśli zaoferujemy użytkownikowi taką możliwość mamy większą szansę że nie będzie chciał opuścić feralnego dla jego internetowego wizerunku forum.

16. Reklama dźwignią handlu
Wykorzystałeś już wszystkie możliwe środki reklamy? Na pewno nie. Warto co 2 miesiące rozejrzeć się po stronach oferujących partnerski systemy wymiany linków oraz wzajemną reklamę. Często powstają też katalogi stron internetowych, które w momencie powstania mają b. wysoką siłę przebicia i pomagają w pozycjonowaniu serwisu ale z czasem słabną. W tym przypadku warto być na bieżąco.

17. Pozwól się ocenić
Jest wiele serwisów, forów dla webmasterów, które oferują ocenę twoich serwisów internetowych. Warto jest zapytać tam co wprawieni webmasterzy sądzą o twoim forum oraz przyjąć od nich konstruktywną krytykę. Takie uwagi są bardzo cenne i warto dostosować zgodnie z nimi swój serwis.

18. Pomóż mi
Użytkownicy są różni. Niektórzy mają problemy ze wzrokiem, inni posiadają wolne łącze internetowe, jeszcze inni ze stron internetowych korzystają za pomocą przeglądarek tekstowych, które odczytują im przez syntezator mowy tekst. Bardzo pozytywnym i pomocnym jest wgranie do swojego forum modułów ułatwiających dostosowanie wysyłanego obrazu forum do końcowego użytkownika. Jest to zarówno pomocne dla ludzi którzy włączą dla swojego profilu opcje "wysoki kontrast", "powiększ", "kompresuj obrazki", "optymalizuj dla przeglądarek tekstowych" ale także może posłużyć nam jako pozytywny PR.

19. Bądź otwarty na gości
Nie warto zamykać swojego systemu tylko i wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników. Dobrze jeśli udostępnimy osobie która przeglądając nasze forum nie chce się rejestrować możliwość odpisywania na posty - taka osoba może wnieść dużo cennej wiedzy do naszego serwisu a nawet w pewnym momencie przełamać zahamowania i zarejestrować się w naszym serwisie kuszona dodatkowymi, oferowanymi przez Ciebie opcjami dla zarejestrowanych użytkowników.

20. Pozwól mi odejść
Jeśli mimo wszystko nie uda się nam zachęcić użytkownika do pozostania na naszym forum, powinniśmy umożliwić mu łagodne rozstanie z naszą aplikacją. Jeśli kasowanie konta nie sprawi mu problemów może odpisze na naszą prośbę opisania w 2 zdaniach dlaczego zrezygnował i jak możemy ulepszyć nasz serwis.
Dodał(a): m-krassowski, 06.11.11

Komentarze:

Brak komentarzy

Jesteś niezalogowany, zaloguj się, aby móc dodawać komentarze.